Pedidos, precios y pagos

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde inddeleble.com. Cada usuario de Inddeleble se declara con plena capacidad para usar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de inddeleble.com.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”). Así mismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (“Confirmación de Envío). Al presionar el botón “Autorizar pago” durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Los datos registrados por Inddeleble, constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Inddeleble y los usuarios. Inddeleble confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en este Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en este Sitio Web sean correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error del precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

En los precios de nuestros productos está incluido el IVA, pero no incluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido en el momento de la compra. El coste de cada envío se calculará y detallará en el carro de la compra del cliente, antes de confirmar el pago, y dependerá principalmente del destino. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual, por lo que aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido.

Inddeleble se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre las bases de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).

El reglamento de las compras se efectúa mediante tarjeta bancaria (Visa, Visa Electron, MasterCard y Maestro), PayPal o transferencia bancaria. El precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario. En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Inddeleble se reserva a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
Impuesto sobre el valor añadido y facturación

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto que se trate.

Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico.

Disponibilidad

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen en este Sitio Web están únicamente disponibles para su envío en el territorio español peninsular y los países de la comunidad europea. Si desea solicitar un envío de unos de nuestros productos a Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier otro país fuera de la comunidad europea póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@inddeleble.com o nuestro teléfono +34 854 52 55 64.

Disponibilidad del producto: Inddeleble hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, todos los pedidos de nuestros productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, y/o en caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el usuario será informado por correo electrónico de anulación de este o de las nuevas fechas de entrega del producto.
A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula de “entrega”.

Seguridad

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) – 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Inddeleble no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Inddeleble no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

Inddeleble enviará los productos a la dirección que el comprador establezca. No se realizarán envíos a apartados de correos. Cada vez que vaya a enviar un pedido Inddeleble enviará un email de confirmación de envío con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería). Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pago, a través NACEX dentro del territorio español, EURONACEX para el territorio europeo y CORREOS para el resto de envíos.

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, salvo ofertas o promociones, dónde se indicará previamente.

El pedido de compra que corresponde al producto solicitado estará disponible en inddeleble, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse a través de “mi cuenta”: “mis pedidos”, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA. Inddeleble pedirá a su usuario que elija el lugar de entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto. Los plazos de entrega dependen del lugar de destino. Una vez que su pedido salga de nuestros almacenes, los envíos estándar en territorio español tardarán: en el Ámbito Peninsular; entre 48 y 72 horas, en el Ámbito Balear; Mallorca entre 48 y 72 horas / Ibiza, Menorca y Formentera entre 48 y 96 horas. En el caso de la Comunidad Europea el envío será de entre 2 y 6 días dependiendo del país.

No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como la personalización de los productos, el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la ocasión de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del pecio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizaremos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

Inddeleble informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución mediante el envío de un correo electrónico de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la agencia de mensajería). En caso de ausencia del destinatario, la agencia de mensajería contactará para una segunda y definitiva entrega. A los efectos de las presentes Condiciones, cada entrega se considerará efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente (usted o un tercero indicado por usted) por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si este hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a contacto@inddeleble.com.

Imposibilidad de entrega

En el caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de mensajería intentará una única nueva entrega. Si pasados 15 días naturales desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido posible efectuar la entrega del pedido por causa no imputable a nosotros, se considerará que el comprador desiste del contrato de compra y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de dicha resolución del contrato se procederá a la devolución del pedido, se le devolverán los pagos recibidos por usted (con la excepción de los gastos de envío) en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Los gastos derivados de dicho desistimiento serán repercutibles al cliente, y descontados de su reembolso.

Transmisión del riesgo y la propiedad

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.
Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tuviese lugar en un momento posterior.

Garantía

Las garantías y los servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Inddeleble no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el usuario se dirigirá por prioridad a Inddeleble para obtener una solución amistosa. Los Tribunales de Madrid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Sevilla, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Inddeleble se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página inddeleble.com.

Los usuarios de Inddeleble que no estén conformes con las modificaciones de las Condiciones Generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión estará en vigor, deberán dejar de utilizar el Sitio Web y los Servicios de Inddeleble. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

Política de devoluciones

Todos los productos que usted haya comprado en nuestro Sitio Web podrán ser devueltos durante los 15 días naturales contados desde la fecha de compra, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.

Para ejercer el derecho de desistimiento, previamente el usuario deberá indicarnos su intención por correo electrónico a contacto@inddeleble.com. Inddeleble le contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los productos comprados en nuestro Sitio Web se podrán cambiar por otra talla o artículo siempre y cuando estén en perfecto estado y dispongamos de stock.

Las condiciones para aceptar una devolución son:

– Los productos a devolver tienen que estar en perfecto estado y presentar su correspondiente embalaje.
– Tiene 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar la devolución de su pedido.
– No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados o lavados.
– No se aceptarán devoluciones de artículos con descuento.

Los gastos de devolución o cambio correrán a cargo del cliente, a no ser que el motivo de la devolución sea por un artículo defectuoso o equivocación en la preparación del pedido.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por Inddeleble.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, así como etiquetas, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Inddeleble en las instrucciones precisas para la devolución del producto que le serán enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por Inddeleble, por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de Inddeleble para ser recogidos por el cliente por un periodo no superior a treinta días desde su devolución.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Inddeleble se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

A diferencia de otros métodos de estampación, la serigrafía destaca por su calidad, resistencia, mejor sensación al tacto y mayor transpiración.